日新火災海上保険 ユーサイド（YOU-SIDE）の特徴
日新火災海上保険は、東京海上グループに属する損害保険会社です。事故対応力の評判が高く９３％の契約者より「満足」「やや満足」と評価を得ています。
その評価を持つ、日新火災海上保険の自動車保険《YOU-SIDE（ユーサイド）》は、「あなたを優しく守る」をコンセプトに、契約者に寄り添ったサポートが魅力の商品です。
もし事故にあったとしても、全国１００カ所に構える損害サービス拠点とそのスタッフが、事故により不安な契約者をスピーディーにサポートします。２４時間３６５日の事故受付だから、初期対応スタッフが関係者への連絡・事故をおこした際の助言・保険金の案内・代車手配・医療機関や自動車整備工場との打ち合わせを迅速に対応します。
またロードサービスも対応してますので、バッテリー上がり・インロック解除・事故や故障時のレッカー移動・タイヤパンク対応など基本的なサポートが充実してるのも魅力的です。
| 保険料 | 事故対応 | ロードサービス |
| ★★★ | ★★★★ | ★★★ |
表示結果に関しては、当サイトが独自集計した口コミの結果を基に紹介しております。特定の自動車保険をお勧めするものではありません。
日新火災海上保険の基本情報
| サポート体制 | |
| サービス拠点 | 全国102拠点（2016年10月31日現在） |
| スタッフ数 | 2,333名（2016年3月31日現在） |
| 代理店数 | 13,870店 （2016年3月31日現在） |
| サービス内容 | |
| レッカー車対応 | 無料※無料搬送距離は100ｋｍ以内のレスキュー業者指定工場まで。 |
| 車両応急処置対応 | 無料※キー閉じ込み、スペアタイヤ交換、バッテリー上がり応急処置 |
| 宿泊・帰宅費対応 | あり※事故時宿泊・帰宅・移動費用補償特約 ・宿泊費用 1事故1名あたり1万円を上限 ・帰宅・移動費用 1事故1名あたり2万円を上限 |
| 燃料補給対応 | 無料※高速道路・有料道路上のみ無料、その他は有料。 ・10リットルまで燃料費無料 ・契約期間中２回まで無料、３回目以降有料 |
| 事故受付対応 | |
| ２４時間受付 | ◯ |
| 携帯電話無料通話 | ◯ |
| 休日事故対応 | ◯（初期対応のみ） |
| 休日事故急行面談 | × |
この内容は日新火災海上保険４の「自動車保険」を元に編集しています。保険の詳細は日新火災海上保険に直接ご確認ください。
日新火災海上保険の口コミ評価比較
日新火災海上保険と契約した方の口コミを調査しました。ここに記載される口コミ情報は、当ブログの見解ではなく、契約された方の意見や感想といった、所謂口コミです。
日新火災海上保険の保険料に関する口コミ
3年継続契約しました。年払いの為一度の支払額は大きいが、月単位にするとダイレクト通販型の保険料とそこまで大差は無いと思います。
私はクレジットカードを好んで使うんですが、保険料支払いにクレジットカードを使う事で、カード会社のポイントが加算されるのが嬉しいポイントでした。
単純に保険料の安さだけを見れば沢山の選択肢はありましたが、補償内容の充実度や代理店担当者との良好な関係性を考えると、保険料だけで判断するのはナンセンスですね。
契約内容の補償＋お金で買えない安心感が魅力ある保険商品です。
《神奈川県/50代/男性/スバル/エクシーガ》
通販型自動車保険と比較すると保険料は安くありません。ですが補償内容と保険料のバランスが良いので妥当な保険料ではないでしょうか。
代理店担当者と面会してプランを組み立てるスタイルですが、多数ある条件をセットにすることで、割安感がありそれに伴い補償内容にもお得感を感じます。
《富山県/40代/男性/VW/ゴルフ》
日新火災海上保険の補償内容に関する口コミ
日新火災海上保険がどうこうと言うわけでなく、補償内容については保険会社各社ともにそれほどの差は無いと感じます。
今回契約した内容は、対人無制限、対物無制限、人身障害、搭乗者傷害も基本内容として一括セットでしたが、《補償内容の充実＝保険料増》となります。
自動車保険は掛け捨ての保険ですので、事故や故障を起こさなければ単なる捨金になります。
そのように考えると最低限の補償内容で契約し、浮いたお金を貯蓄に回すほうが、先々のことを考えると利口かもしれません。
次回更新時はダイレクト通販型の見積もりを取得したいと思います。
《山梨県/30代/男性/日産/ノート》
日新火災海上保険は補償範囲が広く他社との違いが強みと感じて契約したが、実際に事故を起こした時にその補償を使わないような対応をされました。
極め付けは、契約時にメリットを感じてた補償内容が、他社と同じ水準までダウングレードしており、この保険を契約したメリットがなくなりました。
この補償水準であれば通販型自動車保険が保険料も安く、補償も同水準なので内容としては十分と感じます。
《石川県/40代/男性/ホンダ/ステップワゴン》
日新火災海上保険の顧客対応に関する口コミ
対応時の説明がわかりやすく、いまいち理解できないことを何度質問しても丁寧に対応してくださりとても好印象です。
保険改定時の料金アップに関しても事前に説明もあり、契約プランの見直しの際も私にベストなプランをご提案頂き感謝しています。
細かなことでも毎回高品質な対応をしていただけるので、契約して間違いはありませんでした。
ただ、電話の問い合わせに関しては、確認事項がある度に待ち時間が長く感じたので、今後の電話対応力に期待します。
《山梨県/30代/女性/ルノー/カングー》
日新火災海上保険は契約時からアフターフォローまでの満足度の高い顧客対応は安心の一言に尽きます。
中堅損害保険のポジションだからこそなのか、代理店と契約者の関係性を重視しており、日頃から事あるごとに連絡をいただけてます。
事故対応時のパフォーマンスも高く、大変親身になってサポート頂きました。
代理店型自動車保険各社が、顧客対応頻度を下げてきてる中で、日頃からの関係性をしっかり保つ姿勢は、他社とは比較しようが無いと感じます。
保険料が安い損保はありますが、お金は墓場に持ち込めませんので、生きてる間の安心担保として契約しています。
《岩手県/50代/女性/マツダ/ロードスター》
日新火災海上保険の事故対応に関する口コミ
交通事故に巻き込まれた際にロードサービスをお願いした事があったが、電話対応も良く親身に対応してもらいました。
ですが、肝心のロードサービスの到着時間が遅く２時間近く待たされました。
無料サービスなので特に問題はありませんが、以前契約していた通販型損保のレッカー対応時間とさほど変わらない感じでした。
保険料が高い分、細かな部分までサービスが行き届けば、私たちにとっては助かる話になるだろうと感じてます。
《福岡県/30代/男性/トヨタ/ヴォクシー》
事故を起こした際にコールセンターに連絡したのですが、その際に受けた質問が「jafに入会してませんか」との事。
私自身jafに入会してましたので、言われた通り連絡をすると、担当が全てお客様対応中と言う事で直ぐ直ぐの対応ができないとの事。
その旨コールセンターに連絡して伝えたところ、ロードサービスの手配をしてくれました。
こういう時の為の保険サービスだからこそ、２回目の電話連絡で手配してくれるなら最初から手配してくれれば二度手間にならずに済みました。
私自身がたらい回し感を感じたので、事故対応としては不満が残りました。
《新潟県/40代/男性/プジョー/208》
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現在加入してる自身の自動車保険が高いのか？安いのか？を判断する事が簡単です。
自動車保険は契約者の年齢や所有する車、補償内容に合わせて保険料金が決まりますので、どこの保険が一番安いとは言えないんです。
だから貴方にとっての最安保険会社を探すには、複数社より見積もりを取得する方法しかありません。
貴方の保険料が高ければ保険料を年間最大50000円安くするきっかけになることでしょう。
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だから簡単に一括見積もり取得が可能になったんですね。
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